Visoms mūsų parduodamoms prekėms suteikiama dviejų metų garantija.

Šios garantijos sąlygos taikomos tik mūsų parduodamoms prekėms ir galioja 24 mėnesius nuo pardavimo datos. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti suteikti garantiją, jei pažeidžiamos toliau išvardytos sąlygos. Garantija bus nutraukta šiais atvejais:

1. Jei gedimai atsiranda dėl stichinių nelaimių (žaibas, potvyniai, gaisras, vėjas ir kt.).
2. Jei gedimai kyla dėl netinkamų įtampos šaltinių ar elektros tinklų sutrikimų.
3. Jei prietaisas pažeidžiamas dėl vandalizmo, kritimo arba stipraus smūgio.
4. Jei gedimus šaliną neįgaliotas asmuo ar neįgaliotas servisas.
5. Jei prietaisas buvo tyčia sugadintas arba išardytas.
6. Jei gedimai atsiranda dėl naudojimų ne gamintojo numatytų programų.
7. Jei gedimas įvyksta naudojant ne gamintojo rekomenduojamus priedus.
8. Jei prietaisas buvo naudojamas nesilaikant eksploatacijos sąlygų arba neatsižvelgiant į naudojimosi instrukcijas, pateiktas perkant prekę.

Prietaisų eksploatacijos sąlygos:
1. LED lemputės (moduliai) turi būti gerai vėdinami, todėl švieslentės negalima montuoti tiesiai prie lango – turi būti paliktas bent 1 cm atstumas.
2. Santykinė oro drėgmė neturi viršyti 95%.
3. Savininkas turi pasirūpinti, kad LED moduliuose nesikauptų per daug dulkių ir, jei reikia, jas atsargiai nuvalytų.
4. Transportuojant prietaisą šaltuoju metų laiku, prieš jį prijungiant, reikia laikyti ne mažiau kaip 5 valandas šiltose patalpose.
5. Montuojant lauko švieslentę nepažeisti jos korpuso, kad vanduo nepatektų į vidų. Jei nėra kitos galimybės montuojant švieslentę ir į ją reikia sukti savisriegius, tada ta vieta turi būti labai gerai hermetizuota.
6. Lauko švieslentės žiemą (arba esant žemesniai nei 0 laipsnių temperatūrai) turi būti nuolat įjungtos.
7. Prietaisai turi būti prijungti prie 230 V maitinimo lizdo su įžeminimu. Išskirtinais atvejais, kai švieslentė naudoja 12V maitinimą apie energijos šaltinį kuris maitins švieslentę būtina suderinti su gamintoju.
8. Draudžiama nuimti dangčius arba kitaip ardyti prietaisą,
9. Draudžiama valymui naudoti alkoholį ar kitus cheminius tirpiklius.
10. Draudžiama švieslentę plauti tiesiogine vandens srove.

Garantinio aptarnavimo taisyklės:
1. Atsiradus nesklandumams visų pirma susiekite su mumis telefonu ar paštu. Aiškiai nupasakokite kokia yra problema. Dažnu atveju dauguma problemų galima išspręsti bendraujant paštu arba telefonu. Visgi jei problemai išspręsti reikalingas remontas švieslentę reikės pristatyti garantiniam aptarnavimui.
1. Prietaisas, pristatytas garantiniam remontui, turi būti tinkamai supakuotas. Pardavėjas neatsako už mechaninius pažeidimus, jeigu prietaisas buvo transportuojamas nesaugiai.
2. Prekė priimama garantiniam remontui tik kartu su pirkimo-pardavimo dokumentu. Tinka banko pavedimo kopija arba sąskaita-faktūra.
3. Prieš pristatant prekę garantiniam aptarnavimui, būtina iš anksto susisiekti su mumis ir aptarti esamą situaciją.
4. Jeigu gedimas nepasitvirtina arba nustatomi gedimai, kuriems garantija netaikoma, o nemokamas aptarnavimas nesuteikiamas, klientas pats apmoka visas su transportavimu, gedimo nustatymu ir remontu susijusias išlaidas.
5. Gedimai, atsiradę dėl gamintojo kaltės garantinio laikotarpio metu, pašalinami mūsų Klaipėdos būstinėje arba pas įgaliotą servisą per 5-10 darbo dienų, arba per 4–8 savaites, jei reikia užsakyti detales iš užsienio.
6. Pagal kliento pageidavimą, garantinio laikotarpio metu sugedusią prekę galima suremontuoti ir vietoje. Į vietą nemokamai atvykstame tik Klaipėdos mieste. Visur kitur už papildomą mokestį. Į kainą įskaičiuojamas kuras ir laikas važiuojant.
7. Atvykus į vietą gamintojas remontuoja tik numontuotą, nukabintą švieslentę. Jei švieslentę reikia nuimti ir uždėti atgal imamas papildomas mokestis.
8. Atvykus į vietą gamintojas turi teisę atsisakyti remontuoti švieslentę jei ji nėra nuimta/nukabinta.
7. Jei per 3 mėnesius suremontuota prekė nėra atsiimta, mes turime teisę jos ilgiau nebesaugoti.
8. Garantija neapima LED švieslentėse ar ekranuose esančių modulių, jeigu viršijamas gamintojo nurodytas toleruojamų nedegančių ar nuolat švytinčių taškų skaičius (iki 1 % moduliui). Tokie moduliai nelaikomi sugedusiais arba brokuotais, jei jų defektai neviršija gamintojo nustatytų normų.
9. Nuo švieslentės draudžiama nulupti lipduką, kuris nurodo švieslentės serijinį numerį.